Pago y envío
Modalidades de pago
| Alemania | UE | Mundo | |
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Pago anticipado Le enviamos la factura con nuestros datos bancarios en un correo electrónico separado. El envío se efectúa tras la recepción del pago. Los productos son reservados para usted hasta la recepción del pago (máximo 14 días calendarios). Tras este plazo, se desbloquearán los productos para otras ventas y su factura se anulará. Note, por favor, que (según su banque y su país) la transmisión de su pago puede durar 1-4 días laborables. Para acelerar el proceso, puede también pagar con PayPal (info@duplo-frank.de). Por favor siempre indique el número de su factura como referencia para que podamos identificar su pago. |
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Adeudo directo SEPA Al seleccionar este método de pago y enviar sus datos bancarios, nos autoriza a realizar el cargo en su cuenta. Tenga en cuenta: El pago por domiciliación SEPA solo es posible si dispone de una cuenta autorizada para el procedimiento de domiciliación (posiblemente dentro de la UE). El importe de la factura se cargará en su cuenta 7 días naturales después de la fecha de la factura; la fecha exacta del cargo y su referencia de mandato aparecerán en su factura. Su pedido será enviado de inmediato. Nuestro identificador de acreedor: DE95ZZZ00000625461 |
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PayPal El pago se realiza vía su cuenta PayPal. El envío se efectúa tras la recepción del pago. Nuestra cuenta PayPal: info@duplo-frank.de |
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Pagar más tarde con PayPal Si tiene una cuenta PayPal alemana, puede posponer la fecha de débito 30 días bajo ciertas condiciones o pagar el importe pendiente en varias cuotas. Para más información, visite la página web de PayPal: → Pago en 30 días o en cuotas |
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Tarjeta de crédito (MasterCard, Visa, American Express) Tras su pedido, recibirá un correo electrónico con un enlace a nuestro procesador de pagos Stripe donde puede pagar el importe pendiente con su tarjeta de crédito. El envío se efectúa tras la recepción del pago. Los productos son reservados para usted hasta la recepción del pago (máximo 14 días calendarios). Tras este plazo, se desbloquearán los productos para otras ventas y su factura se anulará. Tenga en cuenta que la tarjeta de crédito debe estar registrada para el procedimiento de autenticación 3DS. |
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Gastos de envío Alemania
| Método de envío (Pedido 19% IVA incluido) | Gastos de envío (19% IVA incluido) | Duración según DHL |
|---|---|---|
| Standard 148,74 EUR o menos | 7,98 EUR | aprox. 3-5 días laborables |
| Standard 148,75 EUR o más | - | |
| Paquete pequeño | 4,17 EUR | aprox. 3-7 días laborables |
Gastos de envío UE - Zona 1
Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia
| Método de envío (neto) | Gastos de envío (neto) | Duración según DHL |
|---|---|---|
| Standard 124,99 EUR o menos | 17,00 EUR | aprox. 3-5 días laborables |
| Standard 125,00 EUR o más | 8,50 EUR | |
| Envío de mercancías Premium (pequeños paquetes con 900g peso de productos max.) |
9,40 EUR |
Gastos de envío UE - Zona 2
Eslovaquia, Eslovenia, España, Finlandia, Hungría, Italia, Suecia, Francia
| Método de envío (neto) | Gastos de envío (neto) | Duración según DHL |
|---|---|---|
| Standard 124,99 EUR o menos | 18,00 EUR | aprox. 3-5 días laborables |
| Standard 125,00 EUR o más | 9,00 EUR | |
| Envío de mercancías Premium (pequeños paquetes con 900g peso de productos max.) |
9,40 EUR | aprox. 4-7 días laborables |
Gastos de envío UE - Zona 3
Bulgaria, Estonia, Grecia, Irlanda, Croacia, Letonia, Lituania, Malta, Portugal, Rumanía
| Método de envío (neto) | Gastos de envío (neto) | Duración según DHL |
|---|---|---|
| Standard 124,99 EUR o menos | 17,50 EUR | aprox. 3-5 días laborables Grecia: aprox. 7-9 días laborables |
| Standard 125,00 EUR o más | 8,75 EUR | |
| Envío de mercancías Premium (pequeños paquetes con 900g peso de productos max.) |
9,40 EUR |
Gastos de envío Zona 3 - Islandia y Noruega
En cuanto a envíos en el exterior de la UE facturamos un precio por paquete más un precio por kilo. Además tenemos que añadir un sobreprecio por las formalidades aduaneras en algunas zonas de envío. El pago de derechos de aduana y de impuestos nacionales es responsabilidad del cliente.
| Método de envío | Precio por paquete (neto) | Precio por kilo (neto) | Gastos de envío por kg (neto) | Duración según DHL (más retardos potenciales aduaneros) |
|---|---|---|---|---|
| Standard | 13,30 EUR | 0,90 EUR | - | Islandia: aprox. 14-18 días laborables (o más, según la experiencia) Noruega: aprox. 5-7 días laborables |
| Premium | 16,80 EUR | 2,10 EUR | - | Islandia: aprox. 5-7 días laborables Noruega: aprox. 3-5 días laborables |
| Envío de mercancías Premium (pequeños paquetes con 900g peso de productos max.) |
16,13 EUR | - | - | Islandia: aprox. 6 días laborables (o más, según la experiencia) Noruega: aprox. 5 días laborables |
Gastos de envío Zona 4/1 - Marruecos y Turquía
En cuanto a envíos en el exterior de la UE facturamos un precio por paquete más un precio por kilo. Además tenemos que añadir un sobreprecio por las formalidades aduaneras en algunas zonas de envío. El pago de derechos de aduana y de impuestos nacionales es responsabilidad del cliente.
| Método de envío | Precio por paquete (neto) | Formalidades aduaneras (neto) | Precio por kilo (neto) | Gastos de envío por kg (neto) | Duración según DHL (más retardos potenciales aduaneros) |
|---|---|---|---|---|---|
| Standard | 28,40 EUR | 17,00 EUR | 2,00 EUR | - | Marruecos: aprox. 8-12 días laborables Turquía: aprox. 8-10 días laborables |
| Premium | 28,40 EUR | 17,00 EUR | 3,70 EUR | - | Marruecos: aprox. 6-8 días laborables Turquía: aprox. 7-10 días laborables |
| Envío de mercancías Premium (pequeños paquetes con 900g peso de productos max.) |
14,75 EUR | 17,00 EUR | - | - | Marruecos: aprox. 6-8 días laborables Turquía: aprox. 7-10 días laborables |
Gastos de envío Zona 4/2 - Georgia
En cuanto a envíos en el exterior de la UE facturamos un precio por paquete más un precio por kilo. Además tenemos que añadir un sobreprecio por las formalidades aduaneras en algunas zonas de envío. El pago de derechos de aduana y de impuestos nacionales es responsabilidad del cliente.
| Método de envío | Precio por paquete (neto) | Formalidades aduaneras (neto) | Precio por kilo (neto) | Gastos de envío por kg (neto) | Duración según DHL (más retardos potenciales aduaneros) |
|---|---|---|---|---|---|
| Standard | 28,40 EUR | - | 2,00 EUR | - | aprox. 14-19 días laborables |
| Premium | 28,40 EUR | - | 3,70 EUR | - | aprox. 12-17 días laborables |
| Envío de mercancías Premium (pequeños paquetes con 900g peso de productos max.) |
14,75 EUR | - | - | - | aprox. 7-12 días laborables |
Gastos de envío Gran Bretaña
En cuanto a envíos en el exterior de la UE facturamos un precio por paquete más un precio por kilo. Además tenemos que añadir un sobreprecio por las formalidades aduaneras en algunas zonas de envío. El pago de derechos de aduana y de impuestos nacionales es responsabilidad del cliente.
| Método de envío | Precio por paquete (neto) | Formalidades aduaneras (neto) | Precio por kilo (neto) | Gastos de envío por kg (neto) | Duración según DHL (más retardos potenciales aduaneros) |
|---|---|---|---|---|---|
| Standard | 13,10 EUR | - | 0,80 EUR | - | aprox. 3-4 días laborables |
| Envío de mercancías Premium (pequeños paquetes con 900g peso de productos max.) |
11,39 EUR | - | - | - | aprox. 3-5 días laborables |
Condiciones especiales de envío para clientes en el Reino Unido
Tras el reciente evento Farrier Focus, hemos aprovechado la oportunidad para reflexionar sobre las numerosas
conversaciones valiosas mantenidas. Sus comentarios han sido de gran ayuda y hemos observado un gran interés en
nuestra gama de productos. Dado que actualmente no contamos con un distribuidor en el Reino Unido, le ofrecemos una
promoción especial para facilitar la compra directa de nuestros productos: los gastos de envío se han reducido a
15
EUR netos por paquete hasta nuevo aviso.
¿Por qué hay gastos adicionales para el envío a Gran Bretaña?
Debemos facturar un IVA a la importación (import VAT) y gastos de despacho (clearance fee) para todos envíos a Gran
Bretaña.
La mayoría de las herraduras y accesorios que producimos en nuestra empresa se benefician del acuerdo de origen
preferencial entre la UE y Gran Bretaña;
por esta razón, no hay (por regla general) un impuesto de importación (import duty) adicional. Vea su factura por
los detalles de origen, por favor.
Gastos de envío Zona 5 - Estados Unidos, Indonesia, México, Singapur, Canadá
En cuanto a envíos en el exterior de la UE facturamos un precio por paquete más un precio por kilo. Además tenemos que añadir un sobreprecio por las formalidades aduaneras en algunas zonas de envío. El pago de derechos de aduana y de impuestos nacionales es responsabilidad del cliente.
| Método de envío | Precio por paquete (neto) | Precio por kilo (neto) | Gastos de envío por kg (neto) | Duración según DHL (más retardos potenciales aduaneros) |
|---|---|---|---|---|
| Standard | 31,30 EUR | 3,50 EUR | 0,60 EUR | aprox. 16-21 días laborables |
| Premium | 30,70 EUR | 6,90 EUR | 0,60 EUR | aprox. 8-15 días laborables |
| Envío de mercancías Premium (pequeños paquetes con 900g peso de productos max.) |
20,68 EUR | - | - | aprox. 6-10 días laborables |
Particularidades de México
Para envíos a México, es obligatorio contratar a un agente aduanal autorizado (broker) que lo represente y registre
la mercancía en su nombre.
Por favor, indíquenos su broker al realizar el pedido.
Gastos de envío Zona 6 - Australia y Nueva Zelanda
En cuanto a envíos en el exterior de la UE facturamos un precio por paquete más un precio por kilo. Además tenemos que añadir un sobreprecio por las formalidades aduaneras en algunas zonas de envío. El pago de derechos de aduana y de impuestos nacionales es responsabilidad del cliente. Note, por favor, que no podemos enviar paquetes de más de 19kg en Australia.
| Método de envío | Precio por paquete (neto) | Precio por kilo (neto) | Gastos de envío por kg (neto) | Duración según DHL (más retardos potenciales aduaneros) |
|---|---|---|---|---|
| Standard | 36,20 EUR | 2,70 EUR | 1,80 EUR | Australia: aprox. 10-17 días laborables Nueva Zelanda: aprox. 14-20 días laborables |
| Premium | 34,80 EUR | 9,80 EUR | 1,80 EUR | aprox. 8-16 días laborables |
| Envío de mercancías Premium (pequeños paquetes con 900g peso de productos max.) |
22,60 EUR | - | - | aprox. 8-18 días laborables |
Según la Cámara de Comercio e Industria Alemana (Industrie- und Handelskammer – IHK), existen ciertos requisitos para los envíos a Australia que no podemos cumplir en su totalidad. Tenga en cuenta que, al finalizar el proceso de pedido, usted confirma haber leído y aceptado los siguientes puntos:
- Según la IHK, el puerto de destino debe figurar en los documentos de envío. Como trabajamos con Deutsche Post / DHL y no recibimos información sobre sus rutas de transporte, esto no es viable para nosotros.
- Para la tramitación aduanera, nuestra factura incluye todos los datos relevantes, como el número arancelario, el país de origen, el valor de los productos y el peso neto de cada artículo.
Distribuidores nacionales
En Suiza y Canadá, tenemos socios especializados que se encargan de la consulta en el lugar y el procesamiento completo de pedidos. Esto beneficia a nuestros clientes al proporcionarles tiempos de entrega más cortos y costos de envío más bajos. Todos nuestros socios provienen del campo de la herrería, lo que los convierte en contactos competentes para cualquier consulta que pueda tener.
Envío a otros países
Otros países (además de los mencionados anteriormente) actualmente no están habilitados en nuestra tienda en
línea.
Si no puede seleccionar su país, por favor, póngase en contacto con nuestro Customer Service Team : ¡nos encargaremos de ello!