Contacto
No sólo queremos ofrecerle grandes productos, sino también un óptimo servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle con sus preguntas y retos individuales.
Nuestro horario principal de oficina es entre lunes y viernes por la mañana, entre las 8.00 y las 12.00 horas; durante este tiempo estamos siempre disponibles por teléfono - por las tardes nos dedicamos principalmente a la producción. Los correos electrónicos, así como los mensajes dejados en nuestro contestador automático o enviados por fax, serán contestados lo antes posible.
¿Es usted herrador o ejerce como veterinario o fisioterapeuta equino? En este caso, nos gustaría ofrecerle nuestras condiciones comerciales.
Herraduras Compuestas Duplo
H. Frank Kunststofftechnik GmbH
Vorderfreundorfer Straße 20
94143 Grainet
Alemania
info@duplo-frank.de- Tel.: +49 (0)8585/96926-0
- Fax: +49 (0)8585/96926-119
Nuestros Canales de Redes Sociales en Alemán
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Customer Service Team
Creemos que siempre es bueno ponerle cara a la voz.Por este motivo, nos gustaría presentarle a nuestro Customer Service Team. Porque aunque hoy en día todo es digital y está en línea - hay situaciones en las que es sencillamente necesario e importante contar con una persona de contacto directo. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o sobre nuestros productos, nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
Maria
"Me gusta especialmente la cooperación con el equipo, la valoración de mi trabajo y el hecho de que se perciba a cada persona como un individuo con sus deseos y necesidades."
Julia
"Me gusta especialmente la versatilidad de mis trabajos. La cooperación dentro del equipo es muy importante, algo que aprecio mucho. Además, puedo combinar mi afición con el trabajo."
Steffi
"Me gusta especialmente el hecho de poder combinar mi trabajo y mi afición, así como el reconocimiento y la valoración de mi trabajo. El espíritu de equipo y el muy buen ambiente laboral."
Carmen
"Lo que más me gusta es el espíritu de equipo en la empresa y la cooperación armoniosa. Lo que más me gusta de mi trabajo es el contacto con nuestros clientes y los comentarios positivos."
Reseñas y Feedback ⭐⭐⭐⭐⭐
¿Está contento con nosotros?
Entonces nos encantaría que nos dejara su opinión en forma de una reseña del producto. Por supuesto, también
nos alegramos de recibir su 5 estrellas en Google.
P.D.: Google evalúa ya las reseñas con 4 estrellas como negativas.
¿Está descontento con nosotros?
En ese caso, no dudes en decírnoslo directamente. Queremos mejorarnos y estar a su lado cuando surjan problemas.
Por favor, comuníquenos toda la información necesaria para tramitar su queja y respete también nuestras
directrices sobre fotografías.
Por favor, envíe sus quejas a:
kundenservice@duplo-frank.de
Muchas gracias. Atenderemos su pregunta lo antes posible y nos pondremos en contacto con usted.
Su consejo profesional
Nuestros herrajes son un producto "de herradores para herradores". Por lo tanto, huelga decir que también le ayudaremos con sus retos diarios con consejos profesionales en cuanto al uso de nuestros productos, en la medida en que esto sea posible a distancia.
Shelly Frank es herradora certificada y aprobada por el estado y forma parte de nuestro equipo que se dedica a sus preguntas y retos individuales.
Nuestro consejo: utilice también nuestro formulario de reclamación para estos fines y siga nuestras directrices sobre fotografías. Fotos significativas e información exhaustiva nos ayudan a aconsejarle mejor.
Ayude a los demás con su informe de experiencia
El contacto directo y el intercambio con nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Los comentarios y testimonios de los usuarios de los productos son muy valiosos para nosotros. Estaremos encantados de que comparta sus experiencias con nosotros y también con nuestros clientes. Por favor, utilice nuestro formulario preparado a tal efecto.
¿Cree que una imagen vale más que mil palabras?
También nos alegramos si nos envías tus instantáneas especiales de tu caballo o de tu trabajo - incluso si
no quiere escribir un gran reportaje sobre sus experiencias. Para que podamos compartir sus fotos con otros
en nuestro sitio web y en nuestros canales de medios sociales, necesitamos su consentimiento.
Sólo tiene que rellenar nuestro formulario de fotos y películas y enviárnoslo.
Quizá pronto vea su caballo o su trabajo en Internet.
Ya estamos a la espera de sus fotos y relatos de experiencias.
¡Nuestras representaciones - sus personas locales de contacto!
En los paises siguientes, trabajamos juntos con nuestras representaciones que se encargan de la distribución completa. Por favor contacte-les directamente por sus pedidos. ¡Nuestros compañeros de trabajo se quedan a la espera de recibir suyas noticias!
