Instrucción de revocación y formulario de revocación

Instrucción de revocación

Derecho de revocación

Tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos —

Herraduras Compuestas Duplo
H. Frank Kunststofftechnik GmbH
Vorderfreundorfer Straße 20
D-94143 Grainet
Teléfono: +49 (0)8585/96926-0
Fax: +49 (0)8585/96926-119
E-Mail: info@duplo-frank.de

— de su decisión de revocar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

Para cumplir el plazo de revocación, es suficiente con que envíe su notificación de ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si revoca el presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de revocar el presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido las mercancías de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto las mercancías, según qué condición se cumpla primero.

Debe devolvernos o entregarnos las mercancías inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos informe de la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si usted envía las mercancías antes de que haya expirado el plazo de catorce días.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de los productos que puedan enviarse por paquete postal. También correrá con los gastos directos de devolución de mercancías que no puedan enviarse por paquete postal. Los costes se estiman en un máximo aproximado de 150,00 EUR para una devolución dentro de la República Federal de Alemania, un máximo de 1.000,00 EUR para una devolución desde la UE y un máximo de 5.000,00 EUR para una devolución desde el resto de la zona de entrega.

Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de los bienes si ésta se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

Informaciones generales

Tenga en cuenta, en primer lugar, que la siguiente información no es un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de revocación:

Evite dañar o contaminar la mercancía. Si es posible, devuélvanos la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que garantice una protección suficiente contra daños durante el transporte.