Paiement et livraison

Méthodes de paiement

UE Monde
Prélèvement SEPA
La somme totale de votre commande sera débitée de votre compte deux semaines après la date de la facture. Vous trouverez la date exacte du prélèvement sur votre facture. La livraison sera effectuée dès que possible.
Notre identifiant du créancier : DE95ZZZ00000625461
Veuillez noter : Il n'est possible de payer par prélèvement SEPA que quand votre compte bancaire est situé dans la Union européenne. Lors de votre première commande, vous ne pouvez payer que par paiement d'avance ou bien PayPal ; le paiement par prélèvement SEPA n'est possible qu'à partir de la seconde commande et quand nous avons reçu votre mandat de prélèvement SEPA signé.
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Paiement d'avance
Vous recevrez votre facture avec nos données bancaires dans un e-mail particulier. La livraison de votre commande s'effectuera dès réception du paiement. Les produits sont réservés pour vous jusqu'à la réception du paiement (14 jours calendaires au maximum). Après ce délai, les produits seront débloqués pour autres ventes et votre facture sera annulée.
Veuillez noter que, selon votre banque et votre pays, la transmission de votre paiement peut prendre 1-4 jours ouvrables. Pour accélérer le processus, vous pouvez aussi payer votre facture par PayPal (info@duplo-frank.de).
Veuillez toujours indiquer votre numéro de facture comme référence pour que nous puissions identifier votre paiement.
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PayPal
Le paiement sera effectué avec votre comte PayPal. La livraison de votre commande s'effectuera dès réception du paiement.
Notre compte PayPal : info@duplo-frank.de
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Frais d'envoi Allemagne

Commande (19% TVA comprise) Frais d'envoi (19% TVA comprise) Durée selon DHL
118,99 EUR ou moins 7,98 EUR env. 3-5 jours ouvrables
119,00 EUR ou plus -

Frais d'envoi UE - Zone 1

Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne

Commande (net) Frais d'envoi (net) Durée selon DHL
99,99 EUR ou moins 17,00 EUR env. 3-5 jours ouvrables
100,00 EUR ou plus -

Frais d'envoi UE - Zone 2

Espagne, Finlande, Hongrie, Italie, Slovaquie, Slovénie, Suède

Commande (net) Frais d'envoi (net) Durée selon DHL
99,99 EUR ou moins 18,00 EUR env. 3-5 jours ouvrables
100,00 EUR ou plus -

Frais d'envoi UE - Zone 3

Bulgarie, Estonie, Grèce, Irlande, Croatie, Lettonie, Lituanie, Malte, Portugal, Roumanie

Commande (net) Frais d'envoi (net) Durée selon DHL
99,99 EUR ou moins 17,50 EUR env. 3-5 jours ouvrables
Grèce: env. 7-9 jours ouvrables
100,00 EUR ou plus -

Frais d'envoi Zone 3 - Islande et Norwège

La livraison dehors l'UE coûte un certain prix par paquet plus un certain prix par kilogramme. Dans quelques zones d'envoi, une surcharge pour les formalités douanières est nécessaire. Le paiement des taxes douanières et des taxes nationales revient au client.

Méthode d'envoi Prix par paquet (net) Prix par kg (net) Surtaxe de crise par kg (net) Durée selon DHL (plus retards potentiels douaniers)
Standard 11,80 EUR 0,80 EUR - Islande : env. 14-21 jours ouvrables (ou plus long, selon nos expériences)
Norwège : env. 7-8 jours ouvrables
Premium 15,00 EUR 1,90 EUR - Islande : env. 4-6 jours ouvrables
Norwège : env. 4-5 jours ouvrables
Envoi de marchandises Premium
(petits paquets avec 900g de poids des produits au maximum)
12,93 EUR - - Islande : env. 6 jours ouvrables (ou plus long, selon nos expériences)
Norwège : env. 6 jours ouvrables

Frais d'envoi Grande-Bretagne

La livraison dehors l'UE coûte un certain prix par paquet plus un certain prix par kilogramme. Dans quelques zones d'envoi, une surcharge pour les formalités douanières est nécessaire. Le paiement des taxes douanières et des taxes nationales revient au client.

Méthode d'envoi Prix par paquet (net) Douane (net) Prix par kg (net) Surtaxe de crise par kg (net) Durée selon DHL (plus retards potentiels douaniers)
Standard 11,70 EUR 3,95 EUR 0,70 EUR - env. 3 jours ouvrables
Envoi de marchandises Premium
(petits paquets avec 900g de poids des produits au maximum)
10,56 EUR - - - env. 3 jours ouvrables

Frais d'envoi Zone 5 - États-Unis

La livraison dehors l'UE coûte un certain prix par paquet plus un certain prix par kilogramme. Dans quelques zones d'envoi, une surcharge pour les formalités douanières est nécessaire. Le paiement des taxes douanières et des taxes nationales revient au client.

Méthode d'envoi Prix par paquet (net) Prix par kg (net) Surtaxe de crise par kg (net) Durée selon DHL (plus retards
potentiels douaniers)
Standard 27,90 EUR 3,10 EUR 2,35 EUR env. 16-21 jours ouvrables
Premium 27,40 EUR 6,20 EUR 2,35 EUR env. 10-16 jours ouvrables
Envoi de marchandises Premium
(petits paquets avec 900g
de poids des produits au maximum)
17,13 EUR - - env. 7-13 jours ouvrables
Standard Special Offer <  3 kg - 30,00 EUR
>  3 kg - 10,00 EUR
> 10 kg - 15,00 EUR
> 16 kg bis 30 kg - 30,00 EUR
- - env. 16-21 jours ouvrables

Frais d'envoi Zone 6 - Australie et Nouvelle Zélande

La livraison dehors l'UE coûte un certain prix par paquet plus un certain prix par kilogramme. Dans quelques zones d'envoi, une surcharge pour les formalités douanières est nécessaire. Le paiement des taxes douanières et des taxes nationales revient au client. Veuillez noter que nous ne pouvons pas envoyer des paquets de plus de 19kg en Australie.

Méthode d'envoi Prix par paquet (net) Prix par kg (net) Surtaxe de crise par kg (net) Durée selon DHL (plus retards potentiels douaniers)
Standard 32,30 EUR 3,70 EUR 3,70 EUR Australie : plus de 40 jours ouvrables
Nouvelle Zélande : plus de 50 jours ouvrables
Premium 31,10 EUR 8,80 EUR 5,20 EUR env. 9-25 jours ouvrables
Envoi de marchandises Premium
(petits paquets avec 900g de poids des produits au maximum)
17,16 EUR - - env. 9-25 jours ouvrables

Partenaires de distribution

Dans quelques pays, il y a des associés nationaux qui sont responsables pour la consultation et toutes vos commandes sur place. Tous nos partenaires viennent du milieu de maréchalerie ; ils sont donc des personnes compétentes de contact pour vos questions.

Données de contact

Livraison en autres pays

En ce moment, ce sont tous les pays qui sont activés dans notre boutique en ligne. Si votre pays n'y est pas inclu, veuillez contacter l'équipe Duplo - nous en prendrons soin !

Mise à jour : 2023-02-01