Un des facteurs les plus importants qui pèse sur nous ainsi que sur l'environnement, c'est le grand nombre de petites commandes. Heureusement, nos ferrures ne sont pas périssables ; sa durabilité s'améliore même pendant le stockage. Pour cette raison, nous convertîmes nos conditions en un système combiné de prix de base et prix échelonnés en 2021. Tous nos clients peuvent donc profiter de nos remises quantitatives. Les maréchaux-ferrants, les vétérinaires et les revendeurs reçoivent des conditions de métier.

Remises quantitatives

L'aperçu suivant montre de façon simpliste les échelons actuels. Des changements éventuels seront publiés dans la liste de prix actuelle et dans notre boutique en ligne. En cas de divergence, c'est toujours l'information dans la boutique en ligne qui est valide.

Réduction des prix en ligne

Il y a une réduction des prix générale de 2% pour tous les ordres dans notre boutique en ligne. La réduction des prix ne s'applique pas aux bons d'achat et aux frais d'envoi.

Taxe sur la valeur ajoutée

Veuillez noter que nous sommes obligés de mettre en pratique le paquet TVA sur le commerce électronique de l'UE à partir du 1er juillet 2021. Cela veut dire qu'il nous faut facturer la TVA du pays destinataire pour les livraisons intracommunautaires sans numéro d'identification TVA valide. Par exemple, si un paquet est destiné pour l'Espagne, il nous faut facturer 21% TVA.

Paiement

• En Allemagne et dans l'UE, vous pouvez payer par paiement d'avance ou PayPalélèvement SEPA. En cas de prélèvement, nous enverrons votre commande toute de suite ; nous enverrons votre commande dès que nous aurons reçu votre paiement. À partir de votre seconde commande et quand nous avons reçu votre mandat de prélèvement SEPA signé, vous pouvez aussi payer par prélèvement SEPA.
• Dans les pays tiers, le paiement n'est possible que d'avance ou par PayPal ; nous enverrons votre commande dès que nous aurons reçu votre paiement.

Frais d'envoi

Veuillez visiter notre site d'informations pour recevoir des informations sur nos frais d'envoi.

Retours

• Le retour et l'échange des produits dans l'UE sont possibles dans un délai de 3 mois si les produits retournés sont des modèles actuels en bon état. Si vous voulez retourner des produits d'un pays tiers, veuillez contacter notre Customer Service Team. Pour toutes les manchettes à coller (Wolf Busch®, Easy et Pro), un délai raccourci d'un mois s'applique.
• Chaque paquet de retour doit contenir une copie de la facture. En cas de retour sans documents d'accompagnement, nous chargerons des frais de gestion de 5,00 EUR net.
• Il n'est pas possible de retourner des modèles fin de série achetés à un prix réduit.

Veuillez visiter notre site d'informations pour plus de détails sur les retours.

Conditions pour les clients de métier

• Vous nous envoyez une copie de votre déclaration d'activité. Pour recevoir les conditions de métier, il faut que vous vous spécialisiez dans le parage, l'équipement de ferrage, l'équipement de la pratique du cheval etc. ou bien que vous soyez vétérinaire ou semblable.
• Vous recevez notre liste des prix de métier.
• Vous profitez des remises quantitatives.
• Les prix des produits Duplo Innovations sont déjà des prix introductoires réduits ; pour cette raison, il n'y a pas d'autre réduction de prix.
• Le prix final de vente et les frais d'envoi sont à votre discrétion.
• Il n'y a pas de protection territoriale.

Liste des prix pour les clients finaux

Liste des prix pour les clients de métier

Nous nous réjouissons de travailler avec vous et nous sommes à votre disposition si vous avez des questions !

Votre équipe Duplo