Kontakt
Wir wollen Ihnen nicht nur großartige Produkte anbieten, sondern auch optimalen Kundenservice. Wir helfen Ihnen bei Fragen und individuellen Herausforderungen gerne weiter!
Unsere Hauptbürozeiten sind von Montag bis Freitag vormittags zwischen 8.00 Uhr und 12.00 Uhr - in dieser Zeit sind wir ständig telefonisch erreichbar; nachmittags widmen wir uns vor allem der Produktion. E-Mails sowie Nachrichten, die Sie auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen oder mit dem Fax schicken, werden so schnell wie möglich bearbeitet.
Sie sind Hufbearbeiter/in oder praktizieren z.B. als Tierarzt/in oder Pferde-Physiotherapeut/in? In diesem Fall möchten wir Ihnen gerne unsere Gewerbekonditionen anbieten.
Duplo Verbundbeschläge
H. Frank Kunststofftechnik GmbH
Vorderfreundorfer Straße 20
D-94143 Grainet
Tel.: 08585/96926-0
Fax: 08585/96926-119
info@duplo-frank.de
facebook.com/duplo.frank
instagram.com/duplo_verbundbeschlaege
www.youtube.comUnser Customer Service Team
Wir finden es immer schön, ein Gesicht zur Stimme zu haben. Aus diesem Grund möchten wir Ihnen unser Customer Service Team gerne persönlich vorstellen. Denn auch wenn heutzutage alles digital und online läuft - es gibt Situationen, in denen es einfach notwendig und wichtig ist, einen direkten Ansprechpartner zu haben. Wenn Sie Fragen zur rund um Ihre Bestellung oder auch zu unseren Produkten haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Seite.
Maria
"Mir gefällt besonders die Zusammenarbeit mit dem Team, die Wertschätzung und dass jeder als Individuum mit seinen Wünschen und Bedürfnissen wahrgenommen wird."
Julia
"Mir gefällt besonders die Vielseitigkeit meiner Aufgaben. Die Zusammenarbeit im Team wird großgeschrieben, was ich sehr zu schätzen weiß. Zudem kann ich Hobby und Arbeit verbinden."
Steffi
"Mir gefällt besonders, dass ich Beruf und Hobby verbinden kann, sowie die Anerkennung und Wertschätzung meiner Arbeit, der Zusammenhalt im Team und das sehr gute Arbeitsklima."
Bewertungen und Feedback ⭐⭐⭐⭐⭐
Sie sind zufrieden mit uns?
Dann würden wir uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns direkt beim Produkt Ihre Rückmeldung in Form einer Produktbewertung hinterlassen. Ebenso freuen wir uns natürlich über Ihre 5-Sterne-Bewertung auf Google.
P.S.: 4-Sterne-Bewertungen werden von Google bereits negativ gewertet.
Sie sind unzufrieden mit uns?
Dann sagen Sie es uns bitte unbedingt direkt - wir wollen besser werden und Ihnen auch dann zur Seite stehen, wenn es mal Probleme geben sollte.
Bitte lassen Sie uns alle für die Bearbeitung Ihrer Reklamation notwendigen Informationen zukommen und beachten dabei auch unsere Fotorichtlinien.
Bitte senden Sie Ihre Reklamationen an: kundenservice@duplo-frank.de
Vielen Dank - wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und uns bei Ihnen melden!
Ihre fachliche Beratung
Unsere Beschläge sind ein Produkt „from farriers for farriers“. Da versteht es sich von selbst, dass wir Ihnen auch bei Ihren täglichen Herausforderungen mit einem fachlichen Rat in Bezug auf die Nutzung unserer Produkte zur Seite stehen, soweit dies aus der Ferne möglich ist.
Shelly Frank ist staatlich anerkannte und geprüfte Hufschmiedin und kümmert sich bei uns im Team um die fachliche Beratung.
Unser Tipp: Nutzen Sie auch für diese Zwecke unseren Reklamationsbogen und beachten unsere Fotorichtlinien. Aussagekräftige Fotos und umfassende Informationen helfen uns dabei, Sie besser zu beraten!
Helfen Sie anderen mit Ihrem Erfahrungsbericht
Der direkte Kontakt und der Austausch mit unseren Kunden sind uns sehr wichtig. Über die Jahre haben wir immer wieder gemerkt, wie wertvoll das Feedback und die Erfahrungsberichte der Produktanwender sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit uns und auch unseren Kunden teilen möchten. Bitte nutzen Sie hierzu unser vorbereitetes Formular.
Sie sind der Meinung, ein Bild sagt mehr als 1000 Worte?
Wir freuen uns auch darüber, wenn Sie uns Ihre besonderen Schnappschüsse von Ihrem Pferd oder Ihrer Arbeit zukommen lassen - auch wenn Sie keinen großen Erfahrungsbericht schreiben möchten. Damit wir Ihre Fotos mit anderen auf unserer Webseite und in unseren Social-Media-Kanälen teilen dürfen, benötigen wir Ihre Einwilligunserklärung. Füllen Sie einfach unser Foto-/Filmformular aus und lassen Sie es uns zukommen.
Vielleicht sehen Sie so Ihre Lieblinge oder Ihre Arbeit bald online.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihre Fotos und Erfahrungsberichte.
Unsere Ländervertretungen - Ihre Ansprechpartner vor Ort!
In den folgenden Ländern arbeiten wir eng mit unseren Ländervertretungen zusammen, die den gesamten Vertrieb vor Ort abwickeln.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellung direkt an unsere Partner vor Ort; unsere Kollegen freuen sich schon auf Sie!
